z6尊龙凯时官方网站“结合个性产品和定制服务，将原先的一本书丰富为包括前测、阅读、培训、在线学习、赛事活动、后测为一体的完整支持体系，外研正在向面向个人用户的“外研契约”，和面向机构客户的“全面解决方案”这一服务转型。

　　中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，引起了行业对资本合作、集团化、新媒体的热切期待。

　　近3～5年来，已有包括中国出版集团、中国教育出版传媒集团在内的五家“国字头”出版传媒集团纷纷改制问世（两家出版集团组建后，在全球出版企业50强排名中分别名列第14位和第21位）。同时，以江苏凤凰、新华文轩等为代表的多家地方上市出版集团，也在不足5年时间里，迅速迈入收入和资产“双百亿”行列。除了拓展业务版图，正大踏步涉足教育领域和动漫、影视、收藏等文化领域。

　　尽管我国图书出版行业利润率仍然为负增长，但2013年营业收入同比增长6.5%，利润总额同比增长2.9%，呈总体回暖趋势。国内外语图书市场整体萎缩，国际出版势力在中国版图反向扩大，这一对比值得关注。

　　互联网在全面渗透、颠覆和改写商业模式，并推动着跨界融合。最新的消息，自从2004年并购起点中文网、开始投身网络出版的盛大文学，10年时间的估值由5000万达到50亿。互联网巨头BAT积极布局在线教育，两年的时间，从淘宝同学、VIPABC到猿题库、还有90后创业的超级课程表，一批创业公司估值过亿元美金。

　　概括来说，特色发展、资本撬动、跨界融合、多元布局已经时不我待，外研社需要继续在资本化、国际化、数字化的道路上加快前行。

　　传统出版向新兴出版转型已具备了国家政策、市场规模、资本运作的基本条件，在这样的关键时期，谁能顺应资本化、国际化、数字化的大趋势，谁就会迎来企业增质、增值的绝佳机遇。集团化带动业务变革，凸显规模优势，释放资本红利；打造文化软实力，是产业升级和业务转型的又一次“增质”，更是深入和扩大全球化市场的一次“增量”；数字化驱动传统出版企业进行战略重构、组织变革、流程再造、模式创新、业务转型，实现产业升级。

　　作为国内第二大单体出版社，外研社如何以资本化为战略手段，而坚持单体社内涵？2014年，大到整体上市z6尊龙凯时官方网站，小到单体融资，外研社大胆假设、小心求证，力求每一步都稳扎稳打，为外研社长远整体发展布好局谋好篇。譬如，与科大讯飞成立合资公司外研讯飞，整合双方技术、体制、资金、资源的比较优势，让市场上少一个对手，多一个同盟；将北外青少和留学业务纳入更大平台，成立外研社、学校、管理层三方持股的北外国际教育集团，则是把握机遇，顺势而为，是首个混合制的突破，有利于资源打通，做大做强。每一步，外研社都在改变传统的全资投入的经营方式，引入资源、引入机制，共担风险，共享收益，让国有资产发挥最大的控制力，让企业收获最大的效益，让员工分享最大的回报，这正是资本化运作的意义。

　　作为以外语为特色的出版社，如何创新国际化战略特色，继续挖掘外语市场主体？2014年，外研社版权输出数量平稳，但输出结构更加合理，输出区域更加广泛。“丝路工程”即为乘政策利好之势，借北外多语种对象国研究之便，有规划有体量输出版权的代表项目。工程自启动已达成多项战略合作，首次实现向塞尔维亚等国的版权输出。同时，外研社积极谋求从优质版权引进到海外作者队伍建设，从出版项目合作到教育培训和数字产品技术合作，如英国君领教育，美国OPIC口语机考，KnowledgeTransmission课程和内容，Knewton自适应学习技术等涉及新技术、新产品、新领域的多种合作，有力助推外研社相关能力和资源的建设。2014年3月，外研社第一个海外公司在伦敦注册设立。

　　无论是版权走出去，还是人和机构走出去，外研社谋求的正是出版、教育和语言文化产业的大布局。北京国际文化创意与传播基地作为走出去的大本营，正通过中华术语工程、对外文化传播网、“对流”文化创意展、中英文学翻译与创意写作培训等项目吸聚人才、孵化模式，正通过海外机构和合作伙伴，推动更多项目输出海外市场。

　　面对在线教育商的挑战，外研社如何破解传统出版社“变是找死，不变等死”的迷局？经历了三年多的积累，外研社数字化业务体系日益健全，分工更加明晰，数字化业务与传统业务有机融合，O2O成为主旋律。在由支撑体系、应用体系和产品体系构成的数字化体系中，各部门各司其职，协调发展，提供终身学习服务成为可能。协同编辑平台、辞典编纂系统、内容管理系统等有力推动着外研社内容数字化生产的稳步发展。Unipus共同校园、NSE教学平台、BeiwaiClass（北外同学）学习平台的建设也正朝着成为产品、服务支撑平台的方向快速推进。

　　在资本化、国际化、数字化转型的道路上，外研社面临的问题还很多，大量经营实践正在推动外研社进行一场自我蜕变，外研社将这一过程概括为“逆向而思，顺势而为”。

　　“逆向而思”的核心是将“读者”转变为“用户”，从产品转向服务，即由“卖”到“读”：深挖读者价值，关注客户需求，关怀用户体验。结合个性产品和定制服务，将原先的一本书丰富为包括前测、阅读、培训、在线学习、赛事活动、后测为一体的完整的支持体系，开展面向个人用户的“外研契约”，和面向机构客户的“全面解决方案”这一服务转型。

　　“顺势而为”要求出版社适应“互联网时代”的发展，关注“体验经济”、“大数据挖掘”、“消费者主权”、“去中心化”等时代特征。出版主业升级需要以满足个性需求作为出发点和归宿点，主动去为用户定义价值，改造提供产品和服务的组织体系，适应智能化生产、无缝化供销、网络化社交的趋势；改变研发-生产-销售-服务这一传统生产的垂直分工流程，不再只是为了产品生产，而是为了价值实现，构建平台型商业生态系统，重塑外研社的核心竞争力z6尊龙凯时官方网站，成为“广受信赖的教育服务提供者”。

　　对于外研社和众多传统出版社，实现持续成长需要加大研发和服务的投入，加强生产和销售的管理；也需要整合内外资源，主动发现机会，创造服务价值。根据出版社的不同特点，盈利模式不可一概而论，外研社根据自身情况，确定了基础教育、高等教育和阅读三大事业群的发展策略。三大事业群和而不同，互为犄角，共同完成外研社服务转型中新的价值创造、价值传递和价值实现。

　　外研社的传统主业升级，首先要保证传统出版业务复合扩张。以外研社基础教育事业群为例，2014财年，教材出版顶住高考政策不确定的压力，稳住阵脚，完善布局，在学生总人数下降的情况下仍实现了业绩增长，实现销售码洋5.74亿元，较去年同期增长了1834万元。特别是分社编辑承担了送审教材出版的加倍任务，保证了市场的占有率。教辅业务异军突起、势如破竹，携全学科产品，以外研社历史上规模最大历时最长的驻店巡店活动，攻坚克难，一年时间取得全线亿元的翻番业绩。课外培训市场在2014财年遭遇“寒冬”，英语教育出版依靠定制产品25%的同比增长，提高原创比例，改变授权依赖；原版教材推广顽强开拓新用户，探索新增长，并与中培委合作，涉入民办教育培训领域，向民办机构外语教师提供有偿认证服务，课外培训市场最终实现2.41亿元的销售码洋。

　　第二，凭借主教材使用优势，实现新业务迅速发展。从校园、课堂和教学信息化多角度入手，打造软硬件一体的数字产品解决方案；辅以网络教材、手机APP等产品附加值，全面服务教育信息化。发展教师培训，打造差异竞争优势。

　　以高等教育为例，2014年10月，集教学、测评、科研、交流于一体的数字平台Unipus隆重发布，陆续搭载900学时的小语种录播课程，2000人在线参与的实时赛事，受到业界和高校的高度关注。2014财年，高等教育事业部倾力发展教师培训业务。高英分社举办各类高校骨干研修班、国际研修班和订制培训班共21期，培训教师近4000人。综语分社依托多语种教材出版优势和高校渠道优势，为中学和大学提供教师培训和课程植入。此外，高等教育事业部还与汉语分社共同组建了培训业务部，开展针对个人用户的以小语种夏令营、零起点留学培训、口译培训等为特色的多语种培训业务；职教分社则与教育部开展合作，借力高端平台，扩大影响；同时联合中国职教学会等社会资源，开展境内外教师培训，取得较好收益。

　　外研社基础教育事业群一方面在地方设立本地化机构打造市场前端，结合社内资源与本地需求，服务区域客户，推广外研社品牌；另一方面，在社内建设教育服务支持中心打造服务中台，在资源整合、课题营销、管理管控等方面发挥规划、统筹和枢纽的作用，实现前中后台联动。

　　外研社高等教育事业群除了教师培训、数字平台等教育服务外，还在向以咨询服务为核心的教育解决方案提供商进行探索。在职业教育市场，“专业建设”是职业院校内涵建设的主线月，集群完成了以咨询服务为特点的职业教育解决方案的研发，6月即成功签单，实现了解决方案的首次落地。此外，各地信息中心在维护高校客户上作出了贡献，将是实现解决方案落地的主体力量。

　　第四，为用户提供优良的阅读体验和优质的创意服务。阅读业务特点为，用户年龄跨度大，业务范围广，涉及教育阅读和文化阅读两大领域，并延伸创意服务。为此，阅读事业群确立了三大目标。

　　首先，建设“启蒙阅读—分级阅读—通识阅读—专业阅读”的完整体系，面向全年龄段提供双语特色的阅读产品及服务。其次，以数字化和文创引爆新业务。外研社牵头成立北京国际文创基地，2014年积极发掘海淀中法文化交流资源，承办国际展览，在实现数百万收入同时，为外研社赢得了广泛的社会赞誉和行业美誉。再次，以“外研契约”作为阅读服务发展方向。“外研契约”是提供给学习者的“解决方案”，承诺长期为个人提供外语学习的解决方案，其中除了个性产品图书、包括网络、测试、培训、赛事、咨询等一系列定制服务，需要阅读事业群大力整合业务，重塑价值，全力推动线上线下的深度结合，实现用户的互助式参与。

　　毫无疑问，在产业转型阶段，市场失灵对出版业最突出的冲击是盗版侵权问题。中国出版市场体量大、主体多而分散，监管难度不言而喻。随着网络交易平台应用的普及化，网上销售侵权盗版出版物不受时间、地域等条件限制，更增加了打击盗版的执法难度。

　　针对这一情况，2000年外研社和高等教育出版社、人民卫生出版社、北京师范大学出版社、人民出版社z6尊龙凯时官方网站、法律出版社等共同发起“京版十五社反盗版联盟”。2014年，联盟成员已增至32家。尽管过去的几年间，联盟在知识产权保护这场战役中成绩斐然，但新的盗版侵权形式依然层出不穷。最严峻的挑战，即校园周边盗版复印图书产品的问题，因此出版社期待立法进一步完善，政府在未来的工作中将复印店经营活动纳入到版权、新闻出版行政执法日常监管范围，并在简政放权的大背景下，不要留下执法监管的真空地带。

　　另外一个建议，是期待监管机构出台更多对出版创意产业的激励措施。少儿出版被视为出版界真正的朝阳，产值规模逾百亿，超过540家出版社共同竞争，似乎呈一片白热化之势。2013年9月，中宣部、国家新闻出版广电总局等五部门联合下发《关于加强少儿出版管理和市场整治的通知》，要求进一步加强少儿出版管理和市场整治。同时，2014年的文艺工作座谈会为出版界的发展也指明了方向。正如习指出的，好的作品应该是把社会效益放在首位，同时也应该是社会效益和经济效益相统一的作品。这一点体现在少儿出版上最为显著。

　　2010年，包括外研社等在内的国内8家非专业少儿出版社发起的中国童书联盟成立，凭借各出版社鲜明的个性特点，如外研社的双语优势、北师大社的教育资源等等，通过阅读推广、公益捐赠、文创合作活动，为中国少儿出版注入了新的活力。

　　然而，对比国内外市场，中国少儿出版起步晚、基础薄弱，与国际知名品牌相比仍存在先天不足。令数亿家庭热衷的早教领域，今天依然被日本品牌巧虎所垄断。巧虎进入中国13年，近年来用户数量几何增长，目前已达到会员55万，年营收9个亿。以这一增长速度发展下去，几乎所有中国孩子的启蒙、阅读、玩乐，都将与来自日本的巧虎为伴。5年前，外研社下决心进入这一高门槛、高风险市场。自主研发、自建渠道、从零开始，终于成功打造了早教系列产品——布奇乐乐园。因其绝对本土化的设计、接地气的研发理念，正逐渐培育起自己的粉丝，目前会员用户5万多个家庭，销售实洋3000多万。5万与55万，3000万与9个亿，尽管差距一目了然，但有一组数据也许更有价值。巧虎发展前6万会员用时近8年，而到55万只用了5年，亏损近10年。而外研社用了近5年时间，投入1个多亿的资金，就是在抗衡阻击但却必经的爬坡期。

　　面对这一困境，只有敢投入、愿坚持的出版社，才能担起开发纯正的中国出品文化出版物的重任。外研社希望国家加大对少儿出版的政策指导和优惠，真正解决出版社面临的质量和速度、投入和效益的困境。反观2014年出台的实体书店优惠政策，不仅引发了民营书店热烈的迎合，也带动了国内24小时书店雨后春笋般地出现，极大丰富了城镇居民的文化生活。相信国家对少儿出版的关注和政策引导，将鼓舞出版业为打造扎根本土的优质少儿出版物进行更持久的努力。